Jag har fått en betalningspåminnelse

Om vi inte har fått någon betalning hjälper vi dig att tänka på saken.

Vi uppskattar att du betalar i tid.

Har du fått betalt under tiden?
Om du betalade för mindre än fem arbetsdagar sedan har behandlingen av din betalning förmodligen korsats med din betalningspåminnelse. Du behöver inte betala påminnelsen.

Har din beställning returnerats under tiden?
Då har din returhantering förmodligen korsats med din betalningspåminnelse. Så snart vi har bekräftat att vi har tagit emot din returförsändelse behöver du inte betala påminnelsen.

Beställningen har inte tagits emot?
Är leveransadressen korrekt? Och har dina grannar inte fått ditt paket? Kontakta vår kundtjänst. Därefter tar vi reda på vad som hänt med ditt paket.